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成都（dōu）乐鱼官方端网站登录入口和依洛安防设备有限（xiàn）公（gōng）司告诉您（nín）如何（hé）进行远（yuǎn）程监控系统维护

一、系统检（jiǎn）测

城市消防远程监控系统检测前，首先要（yào）对系统的相关（guān）文（wén）件进（jìn）行审（shěn）核检查（chá），包括：

1)竣工验收申（shēn）请（qǐng）报告。

2)系统设（shè）计文（wén）件、施工技（jì）术标（biāo）准、工程（chéng）合同、设计变更通（tōng）知书、竣（jun4）工（gōng）图、隐（yǐn）蔽工程（chéng）验（yàn）收文件（jiàn）。

3)施（shī）工现场质量管理检查记录（lù）。

4)施工（gōng）过程质（zhì）量检查记录。

5)系统产品（pǐn）的检验（yàn）报告、合格证（zhèng）及相关（guān）材料。

6)系统设（shè）备清单。

城市（shì）消防远程（chéng）监（jiān）控（kòng）系统进行（háng）现场检测时（shí），被测试设（shè）备（bèi）要（yào）全部（bù）处于正常状（zhuàng）态，并（bìng）采取措施防止（zhǐ）具（jù）有（yǒu）联动控制功能（néng）的设备（bèi）造成意外（wài）损（sǔn）坏（huài）。

二（èr）、系统运（yùn）行管理（lǐ）

城市消防远程监（jiān）控系统的运行及维护由具有独立法（fǎ）人（rén）资格（gé）的单位（wèi）承（chéng）担，该（gāi）单位的主要（yào）技术人员应（yīng）由从事火灾报警、消防设（shè）备、计算机软件、网络通信等专业5年以上(含5年)经历的人员构（gòu）成。远程监控系统的运行操作人员（yuán）上岗前还要具备熟练操（cāo）作设备的能力。

监控中心建立机房管（guǎn）理制度、操作人员管理制度、系统操作（zuò）与运行安全制度（dù）、应急管理制度（dù）、网络安全管理制度、数据备份与恢复方案（àn）。

监（jiān）控中心日常应做好如下技（jì）术文（wén）件（jiàn）的记（jì）录，并及时（shí）归档，妥善保管：

1)交接班登记表。

2)值班（bān）日（rì）志（zhì）。

3)接处警登记表（biǎo）。

4)值班人员（yuán）工作通（tōng）话录音电（diàn）子文档。

5)设备运行、巡检及故障（zhàng）记录。

成都监控系（xì）统公（gōng）司

三（sān）、系统使（shǐ）用（yòng）与日（rì）常检查

(一)用户信息传输装（zhuāng）置的使用与检查

联网用（yòng）户人为停止火灾自（zì）动报警系统等建筑消防设施的（de）运行（háng）时（shí），要（yào）提前通（tōng）知监（jiān）控（kòng）中（zhōng）心（xīn）;联网用户（hù）的建筑消防设（shè）施故障造成误报警超过5次/日，且不能及时修复时，应与监控（kòng）中心（xīn）协商处理办（bàn）法。消（xiāo）防控制室（shì）值（zhí）班人员接到报警信号后，应以最快的方式确（què）认是（shì）否有火灾（zāi）发生，确认（rèn）火灾后，在拨（bō）打火灾报（bào）警电（diàn）话119的同（tóng）时，观（guān）察用户（hù）信（xìn）息传输（shū）装（zhuāng）置是（shì）否将（jiāng）火灾信（xìn）息传送至监控中心。监控中心通过用（yòng）户服（fú）务系（xì）统向远程监控系（xì）统的联网用户提供（gòng）该单（dān）位火灾报警（jǐng）和建（jiàn）筑消（xiāo）防（fáng）设施（shī）故障情（qíng）况统（tǒng）计月报表。

用户信息传输装置按照以（yǐ）下要求进行定期（qī）检测与测试：

1)每（měi）日进行1次功（gōng）能（néng）自检。

2)由火灾（zāi）自动报警系统等建筑消防设施模拟生成火警，进行火灾（zāi）报警信息发（fā）送试验，每（měi）个月试验次（cì）数不（bú）应少（shǎo）于2次。

(二)通信服务器软件的使用与检查（chá）

通信（xìn）服务（wù）器软件按（àn）照下列要求进行定期检测与测试（shì）：

1)与监控中心报（bào）警受理系统的通信测（cè）试为1次（cì）/日（rì）。

2)与设置（zhì）在城市（shì）消（xiāo）防通（tōng）信指挥中心或其他接处（chù）警中（zhōng）心的火警信（xìn）息终端之间的通信测（cè）试（shì）为1次/日（rì）。

3)实时监测与联网单位用户信息（xī）传输装置的（de）通（tōng）信（xìn）链（liàn）路状（zhuàng）态，如果（guǒ）检测到链路故（gù）障（zhàng），则应及（jí）时（shí）告知（zhī）报警受理系（xì）统，报警（jǐng）受理（lǐ）系统值班人员应（yīng）及时与联网用户（hù）单位值班人员联系，尽快解（jiě）除链路故障。

4)与报警受理系统、火警信息终（zhōng）端、用户信息传输装（zhuāng）置等其他终端之间的（de）时钟检查为1次（cì）/日。

5)每月（yuè）检查系统数据库使用情况，必（bì）要时对（duì）硬盘进行（háng）扩充。

6)每月（yuè）进行通信服务器软件运行日志整理。

(三)报警受理（lǐ）系统软件的使用与（yǔ）检查

报警受理（lǐ）系统软件按照下列要求进（jìn）行（háng）定期检测与测试：

1)与通信服务器（qì）软件的通信测试（shì）为1次/日。

2)与通信服务器（qì）软件的时钟检查为（wéi）1次/日。

3)每月进行报警（jǐng）受理系统软件运（yùn）行日志（zhì）整理。

检（jiǎn）查（chá）内容（róng）与顺序如下（xià）：

1)用户信息传输（shū）装置模拟报（bào）警（jǐng），检查报（bào）警受理系统能否接收、显（xiǎn）示（shì）、记录及查询用（yòng）户信息传输装置（zhì）发送的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信（xìn）息。

2)模拟系统故（gù）障信息（xī），检（jiǎn）查报警（jǐng）受理系（xì）统能否接收、显（xiǎn）示、记录及查询通（tōng）信服务器发送（sòng）的（de）系（xì）统告警信息。

3)用户信息传输装置模拟报警，检查报警受理系（xì）统能否收到（dào）该报警信息，收到该信（xìn）息后能（néng）否驱动声器件和（hé）显示界面（miàn）发出声信号和显示提示。火灾（zāi）报警信息声（shēng）提（tí）示信号和显（xiǎn）示提（tí）示是（shì）否明显区别于（yú）其他信息（xī），报（bào）警信息的显（xiǎn）示（shì）和处（chù）理（lǐ）是（shì）否优先于其他信息的显示及处理。声信（xìn）号可以手动消除，当收到新的信（xìn）息时，声信（xìn）号是否能再启动（dòng）。信息受理后（hòu），相应声信（xìn）号、显示提示是否自动消除（chú）。

4)用户（hù）信息传输装置（zhì）模拟报警，检（jiǎn）查报警（jǐng）受理（lǐ）系统能否收到该报（bào）警（jǐng）信息，受理用户信息传输装置发送的火灾报警、故障状态信息（xī）时，是（shì）否能显示下列内容：

①信息接（jiē）收时间，用户名称、地（dì）址，联系人姓名（míng）、电（diàn）话，单位信（xìn）息（xī），相关系统（tǒng）或（huò）部件（jiàn）的类型、状态等信息。

②该用（yòng）户的（de）地理（lǐ）信（xìn）息、建（jiàn）筑消防设施的（de）位置信息以及部件在建筑物中的（de）位置信（xìn）息。

③该用户（hù）信息传输装置发送的（de）不少于（yú）5条的同类型历（lì）史信息记（jì）录（lù）。

5)用（yòng）户信息传输装置模拟报警，检（jiǎn）查（chá）报警（jǐng）受理（lǐ）系（xì）统能否对火灾报警信息进行确认和记录归档。

6)用户信息（xī）传输装置模拟手动报（bào）警信息，检查（chá）报警（jǐng）受理系统能否将（jiāng）信息上报至火警信息终端（duān），信息（xī）内容是否包（bāo）括报（bào）警联网用户（hù）的名称、地址，联系人（rén）姓（xìng）名、电话，建（jiàn）筑物名称（chēng），报（bào）警点所在建筑物详细位置（zhì），监控中心受理员编号或姓名等;能否接收、显示和记录火警信息终端返回的确认时（shí）间、指挥中心（xīn）受理（lǐ）员编号或姓名等信息;通（tōng）信失败时是否能够告警。

7)模拟至（zhì）少l0起用户信息传输装置故障信（xìn）息，检（jiǎn）查报警受理系统能否对用户（hù）信息传输装置发送的故障状态信息进（jìn）行核实、记录、查询和统计;能否向联网用户相关人员或（huò）相关（guān）部门发送经（jīng）核实的故（gù）障信息;能否对故障处理结果（guǒ）进行查（chá）询。

(四)信息查询（xún）系统软件（jiàn）的（de）使（shǐ）用与（yǔ）检查

信（xìn）息（xī）查询系统软件投入使用后，要确（què）保软件处于正常工作状（zhuàng）态，并保持（chí）连续运行，不得擅（shàn）自（zì）关闭软（ruǎn）件。信息查询系统软（ruǎn）件必须由监控（kòng）中心（xīn）管理员进行维护管（guǎn）理，如（rú）因故障维（wéi）修等原因（yīn）需要暂时停用的（de），监控中（zhōng）心管理员应提（tí）前通（tōng）知（zhī）公（gōng）安消防（fáng）部（bù）门相关使用人员;恢（huī）复启用后（hòu），及时（shí）通（tōng）知公安消防部门相（xiàng）关（guān）使用人员。

信息（xī）查询（xún）系统软件按照下（xià）列要求进（jìn）行定期检测与（yǔ）测试：

1)与监控（kòng）中心的通信测（cè）试为1次/日（rì）。

2)与（yǔ）监（jiān）控中心的时钟检查为（wéi）1次/日。

3)每月进行信（xìn）息查询系统软（ruǎn）件运行（háng）日志整理。

检查内容与顺序如下：

1)以公安消防部门人员身份登录信息查询系统，检查信息查询系统（tǒng）能否（fǒu）查询所（suǒ）属辖区联网用（yòng）户（hù）的火（huǒ）灾（zāi）报（bào）警信息。

2)以公安消防部门人员身份（fèn）登录信息查询系统，检（jiǎn）查信息查询系统能否按《消（xiāo）防（fáng）安全技（jì）术（shù）实务（wù）》表3-9-1所（suǒ）列内容查询联网用户的建筑消防设施运行（háng）状（zhuàng）态信（xìn）息（xī）。

3)以公安消防（fáng）部门人（rén）员身份（fèn）登录信息查询（xún）系统（tǒng），检查信息查询系统能否查询联网（wǎng）用户的消防（fáng）安全管理（lǐ）信息（xī）。

4)以公安消（xiāo）防部门人员身份登录信息（xī）查询系统，检查信息查（chá）询（xún）系统能（néng）否查（chá）询所属辖区联网用（yòng）户的

日常值班、在岗等信息。

5)以（yǐ）公安消防部门人员（yuán）身份登录信息查询系（xì）统，检（jiǎn）查（chá）信息查询（xún）系统能否对火灾报警信息、建筑消防（fáng）设（shè）施运行（háng）状态（tài）信息、联网用（yòng）户的消（xiāo）防安全管理信息、联网用（yòng）户的日常值班和在岗等信息，按日期、单位名称、单位（wèi）类型、建筑物类型、建筑消防设施（shī）类型（xíng）、信息类型等检（jiǎn）索项进行检（jiǎn）索和统计。

(五（wǔ）)用户服务系（xì）统软件的使用与检（jiǎn）查

用户服务系统（tǒng）软件投入使用后，要确保软件处于正常工作状态，并保持连（lián）续运行，不得擅自关闭软件。用户服务（wù）系统软件必须由监控中心管理员进行维护管理，如因故障维修（xiū）等原因需要暂时（shí）停用的，监控中心（xīn）管理员应（yīng）提前通知联（lián）网用户单位消（xiāo）防安全负责人（rén）;恢（huī）复启（qǐ）用后，要及时通知（zhī）联网用户单位消防安全负责人。

用户服（fú）务系统软件按照下列要求进行定（dìng）期检测与（yǔ）测试：

1)与监控（kòng）中心的通信（xìn）测试为（wéi）1次（cì）/日。

2)与（yǔ）监控中心的时钟检查为1次/日。

3)每月（yuè）进行用户服务系统软件运行日（rì）志整理（lǐ）。

检查内容与顺（shùn）序如（rú）下：

1)以联网单位用户身份登录用户服（fú）务系统，检（jiǎn）查用（yòng）户服务系（xì）统能否查询其（qí）自身的（de）火灾报警、建筑消防设施运行状态信息及（jí）消防安全管理信息，建筑消防设施运行状态信息是否能够包含《消防（fáng）安全技术实务》表3-9-1规定（dìng）的（de）信息内（nèi）容。

2)以联网（wǎng）单位用户身（shēn）份登录（lù）用（yòng）户（hù）服（fú）务系统，检查用（yòng）户服（fú）务（wù）系统能否（fǒu）对建（jiàn）筑消防（fáng）设施日常维（wéi）护保养情况进（jìn）行（háng）管理。

3)以联网单位用户身份登录用户服务系（xì）统，检查用户服务系（xì）统能否提供消防（fáng）安全管理信息的数据录入、编辑服务。

4)以联网单位消防安全（quán）负责人身（shēn）份登录用（yòng）户服（fú）务系统，检查用户（hù）服务系统能否（fǒu）通（tōng）过随（suí）机查岗，实现（xiàn）对值（zhí）班人员日常值班工作的远程监（jiān）督。

5)以不同权限的联网单位用户（hù）身份（fèn）登录（lù）用（yòng）户服务系统，检查（chá）用户服务系统能（néng）否提供不同用户、不同权（quán）限的管理。

6)以（yǐ）联网（wǎng）单位用户身份登录用户服务系统，检查用（yòng）户服务（wù）系统能否提供消防法律法规、消防常识和火灾情况等（děng）信息（xī）。

(六)火警信（xìn）息终端（duān）软（ruǎn）件的使用与检（jiǎn）查

火警信息终端软件投入（rù）使用后，要（yào）确（què）保软件处于正常工作状态，并保持连续运（yùn）行（háng），不得（dé）擅自关闭软件。火警信息终端软件必须由监控（kòng）中心管理员进行维（wéi）护管（guǎn）理，如因故障（zhàng）维修等原因需要（yào）暂时停用的，

火警信息终端值（zhí）班员应提前通知系（xì）统管理员;恢复启用（yòng）后，及时通知系统管理员。

火警信息终端软件按照下列要求定期（qī）检（jiǎn）测与测（cè）试：

1)与通信服（fú）务（wù）器软件的通信测试（shì）为（wéi）1次/日。

2)与通信服（fú）务器软件的时（shí）钟检查为1次（cì）/日（rì）。

3)每月（yuè）进（jìn）行（háng）火警（jǐng）信息终端（duān）软件运行日志整理。

检（jiǎn）查内（nèi）容与（yǔ）顺序如（rú）下：

1)用户信（xìn）息传输装置模拟手动报警信息，经报警受理系统受（shòu）理（lǐ）确认以后，检查火（huǒ）警信息终端能（néng）否（fǒu）接收（shōu）、显（xiǎn）示、记（jì）录及查询监控中心报警受理系统发送（sòng）的火灾报（bào）警信息。

2)用户信息（xī）传输装置模拟（nǐ）手动报（bào）警信息，经报（bào）警受理系统受（shòu）理确认以后（hòu），检查火警信息终端能否收（shōu）到火灾报警（jǐng）及系统内部故障告警信息，是否能驱动声器（qì）件和（hé）显（xiǎn）示界面（miàn）发出声信号和显示提示。火（huǒ）灾报警信息声提示信号和显示提示是否明显（xiǎn）区别于故障告警信息，且是否优先于其他信息的显示及处理。声信号是否（fǒu）能（néng）手动（dòng）消除（chú），当收（shōu）到新的信（xìn）息时，声信号是否能再启动。信息（xī）受理后，相应声信号、显示提示（shì）是否（fǒu）能自（zì）动消除。

3)用户信息（xī）传（chuán）输（shū）装（zhuāng）置模拟（nǐ）手动报警信息，经报警受（shòu）理（lǐ）系统受理确认以后（hòu），检查火警（jǐng）信息终（zhōng）端（duān）是（shì）否能显示（shì）报警联网用户的名（míng）称、地址，联系人姓名、电话，建筑（zhù）物名称，报警点所在建筑物位置，联（lián）网用（yòng）户的地理信（xìn）息（xī），监控中心受（shòu）理员（yuán）编号或姓名，接收（shōu）时（shí）间等信息（xī）;经人工（gōng）确认后，是（shì）否（fǒu）能向监控（kòng）中心反馈确认时间、指挥中心（xīn）受（shòu）理员编号或姓名等信息;通（tōng）信失败时能否告警。

四（sì）、年度检查与维（wéi）护（hù）保养

用户（hù）信（xìn）息传（chuán）输装置按（àn）下（xià）述内容定期进行检查和测（cè）试：

1)对用户（hù）信息传输（shū）装置（zhì）的主电源和备用电源（yuán）进行切换（huàn）试验，每（měi）半年的（de）试验次数不少（shǎo）于1次。

2)每（měi）年检测（cè）用户信息传输装置的（de）金属外壳与电气保（bǎo）护接地干线(PE)的电气连（lián）续性，若发现（xiàn）连接处松动或断路，则应及（jí）时（shí）修（xiū）复。

城市消防远程监控系统投入运行满1年后，每（měi）年度对下列内容（róng）进行（háng）检查：

1)每半年检查录音文（wén）件的保存情况（kuàng），必要时（shí）清理保存周期（qī）超过6个月的（de）录音文件。

2)每半年对（duì）通信服务器、报警受（shòu）理系统、信息查询系统、用户服务系统、火（huǒ）警（jǐng）信息（xī）终端等组件进（jìn）行检查、测试（shì）。

3)每（měi）年检查系（xì）统运行及维（wéi）护（hù）记录等文（wén）件是否完备。

4)每年检查系统网络（luò）安全性。

5)每年检查监控系统日（rì）志并（bìng）进行（háng）整理备份。

6)每年检查数据（jù）库使用情况，必要时（shí）对硬盘存储（chǔ）记录进行整（zhěng）理。

7)每年（nián）对监控中心的（de）火灾报警信息、建筑消防（fáng）设（shè）施运行状态信息等记录进行备份，必（bì）要时清理保存周期超过（guò）1年（nián）的备份信息。